Темы  /  e-Gov обзор

Онлайн-услуги иностранных электронных консульств для белорусов

9 февраля 2012
Онлайн-услуги иностранных электронных консульств для белорусов

Посольства и консульства иностранных государств в Беларуси интегрируют в свою практику электронные услуги. Нововведения должны упростить взаимоотношения с гражданами, подающими документы для получение виз. В одних диппредставительствах это носит опциональный, в других же — обязательный характер. Где-то это коснулось только записи в очередь, в других же — всего процесса.

Сегодня электронные нововведения наиболее заметны в тех посольствах, куда белорусские граждане обращаются чаще всего. Согласно данным Еврокомиссии, лидерами по выдаче Шенгенских виз для белорусов в 2010 г. являлись Польша (почти 150 тыс.) и Литва (106 тыс. документов). Практики и решения «электронного управления», как видно, помогают работать с большим трафиком и наиболее активно внедряются именно в загруженных посольствах.

Если отбросить сайты диппредставительств и возможность переписки с ними через e-mail, то «электронизация» в первую очередь коснулась процедуры заполнения и подачи анкет на визы.

Автоматизированная подача

С сентября 2011 г. Польское посольство в Беларуси обязало соискателей шенгенских и национальных виз подавать свои анкеты в электронном порядке. Для этого требуется посетить страницу «Электронного консульства» и там оформить документ. Процедура касается всех трёх консульских отделов, действующих на территории Беларуси в Минске, Гродно и Бресте. Интернет-услуга должна была упростить процесс выдачи виз для граждан так, сделать его более прозрачным и быстрым.

Однако, совпав с общим трендом на визовую либерализацию, электронные анкеты вызвали ещё больше проблем — система не справилась с ростом запросов на более чем 40%. Заполнить анкету не проблема, а вот зарегистрировать на определенную дату, чтобы посетить консульство, стало практически не возможно. Свободные даты разбираются в считанные минуты, причём не без помощи программ-множителей, которые используются предприимчивыми соотечественниками.

Кроме Польского посольства полностью автоматизированную подачу документов у нас в стране предлагает Посольство Великобритании. Это, пожалуй, самое передовое в укоренении электронных форм диппредставительство в Беларуси. Электронная подача заявлений на получений виз появилась тут еще в 2006 г., когда эта функция была переведена непосредственно на сайт британской Службы пограничного контроля. По сообщению БелаПан, с 13 февраля 2012 г. оплата консульских сборов посольство Соединенного Королевства также будет принимать исключительно в электронном виде.

Посольство США в Республике Беларусь ввело обязательную электронную подачу неиммиграционных визовых анкет с 1 марта 2010 г. Консульский электронный центр Госдепа США позволяет оформить заявку в любое из консульских представительств в мире. Это немаловажно для белорусов в связи с тем, что минское посольство выдает только дипломатические и срочные визы, визы на программы, спонсируемые Правительством США, а также по заявкам от лиц старше 70 лет. В остальных случаях надо направляться в американское посольство в Варшаве.

Электронная анкета

Литовское посольство требует заполнять анкету онлайн, но только для того, чтобы потом её распечатать. При всей схожести процедуры с предыдущими примерами, как таковой электронной подачи тут нет: например, анкету можно подправить позже через сайт и распечатать заново. Зато здесь присутствует электронная регистрация вашего места в очереди на определенный день и время. За неиспользование регистрации посольство Литвы грозит санкциями с ограничениями на новую подачу.

Абсолютно идентична процедура «общения» с Эстонским посольством: следует заполнить онлайн анкету и зарегистрироваться в электронной очереди. Иначе, попасть на прием будет невозможно. Эстонское представительство также выдает Шенгенские визы в Финляндию, для чего требуется оформить тот же набор документов.

Подобная ситуация и у Латвийского посольства. Сайт предлагает заполнить анкету на специальном интернет-ресурсе, чтобы распечатать её заранее. Тем не менее, это не является обязательным условием для попадания на прием и анкету можно будет заполнить от руки перед личной подачей. Электронная очередь здесь отсутствует.

Электронные очереди

В Немецком посольстве электронная система записи на посещения работает с 10 января 2012 г. Теперь, чтобы посетить посольство с целью подачи заявления на получение визы, требуется зарегистрироваться на сайте. Для граждан, не имеющих по какой-либо причине доступа к интернету, а также группам свыше 5 человек сохранена возможность регистрации по телефону. Так же, как и во всех остальных посольствах, плата за регистрацию здесь не взимается, а оплатить консульский сбор надо непосредственно на месте. Напомним, что посольство Германии также уполномочено выдавать визы для граждан, направляющихся в Австрию, Бельгию, Данию, Люксембург, Нидерланды и Словению.

Аналогичную процедуру предварительной записи с декабря 2011 г. ввело у себя и посольство Франции. Здесь также можно подавать документы для получения виз в Испанию, Португалию, Норвегию и Исландию.

Вне тенденций

Сайт представительства Чешской Республики предлагает скачать бланк анкеты на русском либо английском языке. Формат .pdf предполагает, что заполнять её следует от руки. Тут же можно скачать бланк на выдачу разрешения на долгосрочное или постоянное проживание. В случае, если заявитель подается на получение долгосрочной визы, то он обязан заранее зарегистрироваться в интернет-системе Visapoint Министерства иностранных дел Чехии. В этом случае он будет знать точное время и дату приема в посольстве.

Набор .pdf-анкет также предлагает сайт Шведского посольства. Стоит отметить, что он является наиболее информативным и регулярно обновляемым из всех официальных дипломатических интернет-ресурсов в Беларуси.

На отсутствие нужды внедрять электронные средства в работу консульского отдела посольства Словакии повлияла его незагруженность (2864 виз за 2010 г.). Сайт представительства не позволяет даже скачать форму анкеты, а лишь содержит условия подачи и список документов.

Беглый анализ стандартизированных интернет-страничек белорусских посольств за границей показывает, что отечественный МИД также пока не располагает электронными услугами. На сайтах нашего дипкорпуса всё ограничивается формуляром анкеты в жестком формате .pdf.

Мнения:

Метки

Книги