Темы  /  Строительство e-Gov

Электронная медицина в Беларуси. Часть 3.

5 августа 2013
e-health

Кроме государственных сайтов, посвящённых электронной медицине, в белнете существуют и электронные страницы, разработанные частными компаниями. Причём популярность частных ресурсов значительно превышает популярность государственных. Так, например, по данным системы рейтинга сайтов Акавита, рекордное за последние месяцы количество посещений minzdrav.gov.by было зафиксировано 20 июня – 8 265 человек. В тот же день сайт 103.by посетило 11 888 пользователей, а сайт tabletka.by – 12 790. В среднем же главный сайт Министерства здравоохранения в день посещает около 2 000 человек, а для сайтов 103.by и tabletka.by 12 – 13 тысяч посещений — это стандартный показатель (смотрите диаграмму).

e-medicine_3-1

Сайты tabletka.by и 103.by являются, пожалуй, наиболее известными и наиболее популярными среди ресурсов, разработанных частными компаниями, которые занимаются оказанием медицинских онлайн-услуг. Всего в рейтинговой системе Акавита зарегистрировано 443 частных и государственных сайта, связанных с вопросами медицины и здоровья. Лишь немногие из этих сайтов регулярно обновляются и только около полутора сотен может похвастаться хотя бы одним уникальным посетителем в день. Также стоит отметить, что в белнете существуют и страницы не зарегистрированные в данной рейтинговой системе. Таким ресурсом является, например, сайт talon.by, который, подобно tabletka.by, специализируется на оказании определённой онлайн-услуги.

Далее мы кратко рассмотрим работу трех ресурсов, оказывающих медицинские онлайн-услуги: tabletka.by, 103.by, а также talon.by. Данный выбор обусловлен высокой популярностью упомянутых частных веб-сайтов. Стоит оговориться, что данная статья не претендует на то, чтобы охватить работу всех частных ресурсов, посвящённых вопросам медицины и здоровья. В основном мы обратили внимание на наиболее перспективные, на наш взгляд, ресурсы, часть из которых связана непосредственно с работой электронного правительства.

103.by: претендент на статус центрального медицинского портала

Самым крупным частным порталом, среди онлайн-ресурсов, посвящённых медицине и медицинским услугам в Беларуси, является сайт 103.by (http://www.103.by/). Страница разработана ООО «Медпортал» и в последнее время стремится стать ключевым ресурсом в области медицинского туризма. Данные google analytics, представленные на сайте, утверждают, что в июне на сайте было зафиксировано 309 216 уникальных посещений.

Портал является в первую очередь информационным, предоставляя необходимую информацию по вопросам медицины, красоты и здоровья, медицинского туризма.

Но также он предоставляет некоторые онлайн-услуги: «Онлайн-доктор», а также поиск лекарств, БАД, медицинских товаров, товаров косметики и гигиены. Услуга «Онлайн-доктор» позволяет написать сообщение в выбранном пользователем разделе. Результатом такой политики становится рост онлайн-активности граждан. В качестве примера, за 25 мая 2013 года было опубликовано 30 сообщений-вопросов. На 27 вопросов были даны ответы врачами-специалистами. Также в разделе «Онлайн-доктор» предлагается услуга расшифровки анализов.

Другая услуга, которую предоставляет сайт – возможность ознакомиться с каталогом лекарств, что упрощает поиск лекарства, название которого вы могли забыть. Также на сайте представлен каталог учреждений здравоохранения: детских поликлиник, стоматологических поликлиник, районных поликлиник и медицинских центров. На странице каждого учреждения указана контактная информация (адрес учреждения, телефон), есть окно «Комментарий» и кнопка «Я рекомендую». Можно прочитать информацию о том или ином центре, поликлинике, а также отзывы. Однако не всюду указаны сайты учреждений, хотя на сегодняшний день собственные страницы есть у большинства больниц и поликлиник Беларуси. В основном представлены только ссылки на страницы медицинских центров.

Насколько мы можем судить, сайт является полностью частным, и нет непосредственной связи между его работой и работой государственных институтов. Так, например, информация в каталоге лекарств обновляется позже, нежели это происходит на сайте tabletka.by. Сотрудничающие с порталом врачи скорее всего сотрудничают именно как частные лица, а не командируются от того или иного института. Тем не менее, на сегодняшний день 103.by является одним из передовых ресурсов в области электронной медицины, что и подтверждают статистические данные.

Talon.by: частный ресурс по предоставлению государственных онлайн услуг.

Данный сайт является проектом компании «Мапсофт» и предлагает услугу по заказу талонов. На данный момент Talon.by предоставляет такую услугу для 45 поликлиник (большинство поликлиник, сотрудничающих с сайтом, находятся в Минске). Как сообщает статистика на главной странице, за май 2013 года этот ресурс посетило 79 157 человек, через сайт было заказано 40 526 талона. За июнь сайт посетило 63 250 человек, и было заказано 35 840 талонов, что, скорее, связано с уменьшением интернет активности летом, а не с уменьшением популярности сайта.

Средний показатель посещений в день составляет 2 553 за май и 2 108 за июнь.

Если данная статистика касается общего, а не уникального количества посещений, то можно констатировать, что это не самый высокий показатель для специализированного медицинского ресурса. Стоит, правда, учесть специфику данного портала, а возможности сравнить статистические данные по сайту talon.by с показателями государственной службы онлайн заказа талонов (http://minsk.gov.by/ru/services/physicians/) у нас нет.

Tabletka.by: узкоспециализированный сайт

Сайт разработан ООО «Интелликс-м». Говоря о ресурсе, в первую очередь стоит выделить простой и удобный дизайн. Преимущество tabletka.by при сравнении с такой же услугой в рамках портала 103.by – информация о наличии лекарств поступает быстрее и чаще обновляется. Также, по данным Аkavita.by, tabletka.by может похвастаться более высокой популярностью у посетителей, по сравнению с порталом 103.by. Так, например, в понедельник, 27 мая 2013 года (обычно показатели посещения сайтов самые высокие именно в понедельник), tabletka.by посетило 14 738 посетителей, а 103.by – 12 399.

На сегодняшний день сайт предлагает аптекам самим зарегистрироваться в рамках данной системы.

Правда стоит отметить, что предоставленная на сайте информация о наличии того или иного лекарства в той или иной аптеке зачастую не соответствует действительности, что было обнаружено посредством ряда экспериментов. Возможно, это связано с недостоверностью информации, которую предоставляют работники аптек.

Предварительные выводы

Итак, подведем предварительные выводы. Если сайт tabletka.by представляет собой единую систему, посредством которой аптеки могут предоставить информацию о наличии тех или иных лекарств, то сайт talon.by предполагает работу непосредственно с медицинскими учреждениями, что означает более тесное сотрудничество между государственными институтами и частными компаниями.

Более подробно механизм подобного сотрудничества мы проанализируем в следующей статье. Данный же текст наглядно показал, что в области перехода к дигитальным взаимоотношениям с потребителем частные компании значительно опережают государственные, что с одной стороны является, на наш взгляд, позитивной тенденцией, означающей возможность конкуренции между государственным и частным секторами, но с другой стороны демонстрирует некоторую инертность министерства здравоохранения в области оказания онлайн-услуг.

Смотрите также:

Электронная медицина в Беларуси: часть 2

Электронная медицина в Беларуси: положение дел. Часть 1

 

Мнения:

Метки

Книги