e-Gov.by  /  События

Как оформить электронный билет на минском вокзале

23 января 2014

На железнодорожном вокзале Минска появился терминал самообслуживания для оформления купленных через интернет проездных документов. Устройство позволяет распечатать билеты на поезда, которые следуют по Беларуси и за рубеж. IT.TUT.BY протестировал новшество и составил пошаговую инструкцию, как купить билеты в обход стандартной кассы и очереди.

Как рассказал IT.TUT.BY начальник отдела по координации работы вокзалов пассажирской службы управления БЖД Денис Тонконог, терминал печатает билеты на бланках строгой отчетности, которые согласованы с Советом по железнодорожному транспорту государств — участников Содружества, и принимаются перевозчиками на территории СНГ.

Отпечатать билеты может быть необходимо для отчетности в бухгалтерии.

"В перспективе через терминал можно будет приобрести билет с использованием платежных карт. Пока эта опция отключена. Еще предстоит работа по написанию программы для взаимодействия с банковской системой. Все эти вопросы сложные, так как нужно будет сертифицировать оборудование и программное обеспечение в банковском процессинговом центре. Кроме того, оборудование завязано на межгосударственную систему лицензирования. Это достаточно сложная процедура. Пока мы будем использовать эти терминалы для распечатки билетов и параллельно проводить работы по подключению к банковской системе", — рассказал нам Денис Тонконог.

Напомним, что с сентября 2012 года БЖД начала эксперимент по внедрению новой услуги, которая позволяет не покупать билет в кассе, а заказать его и оплатить через интернет на сайте БЖД. Тогда к оплате принимались только платежные карты белорусских банков, подключенных к интернет-банкингу, а также через систему электронных денег Easy Pay и Web Money.

Преимуществом электронной регистрации является то, что проездной документ невозможно потерять или испортить.

Заказать билет на сайте можно не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции его следования. Посадка пассажиров осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, на основании которого был оформлен электронный проездной документ.

В конце января 2013 года БЖД упростила порядок посадки пассажиров в поезда по "электронному билету". До вступления в силу нового порядка проводник обязан сверять не только фамилию, но и номер документа. Практика работы с "электронными билетами" показала, что процесс сверки номеров документов доставлял определенные неудобства как пассажирам, так и проводникам.

В частности, были случаи, когда пассажиры при регистрации допускали ошибки в номерах своих документов и в результате не допускались в поезда. С целью улучшения качества обслуживания пассажиров порядок сверки личных данных было решено упростить.

С 16 сентября 2013 года у пассажиров появилась возможность оплачивать билеты по банковским карточкам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International и MasterCard World Wide любого банка мира.

В октябре 2013 года проект электронной регистрации и продажи билетов на поезда Белорусской железной дороги был единогласно назван экспертами, журналистами и организаторами конференции "Деловой интернет — 2013" главным событием года в Байнете.

Покупаем билет на поезд без очереди

Как приобрести билет и не стоять в очереди? Сейчас для этого есть уже несколько путей. Мы рассмотрим один из них — покупку проездных документов через интернет с последующей печатью билета в недавно установленном терминале. Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте www.poezd.rw.by. Для этого переходим на вкладку "Регистрация".

 

Заполняем необходимые поля, обязательными из которых являются — "Фамилия", "Имя", "Контактный телефон", "Адрес электронной почты", "Пол" (видимо, для статистики), "Возраст", "Логин" (должен быть уникальным и содержать не менее 5 символов — в любом сочетании заглавные или строчные латинские буквы, цифры, а также символы .,-_) и "Пароль" (обязательно должен содержать не менее 6 символов — в любом сочетании заглавные или строчные латинские буквы, цифры, также допускается использование символов ._-!%()-?[]~). Далее заполняем поле капчи и жмем кнопку "Зарегистрировать".

 

 

Если все сделали правильно, то на адрес электронной почты, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для ее подтверждения. Перейдя по ссылке, активируем учетную запись. Далее нужно авторизоваться на сайте www.poezd.rw.by, для чего вводим свой логин и пароль в соответствующие поля.

 

На следующем шаге cистема попросит подтвердить, что вы ознакомились с правилами и особенностями оформления заказа, его оплаты, оформления и переоформления билета, возврата неиспользованного проездного документа, заказанного через интернет. Перейти на следующий шаг будет возможно только если отметить галкой соответствующий пункт.

Далее ищем интересующий нас поезд. Поля с названиями станций отправления и назначения понимают только кириллицу. Рядом с полями расположились кнопки "Выбрать", кликнув по которым откроются окна с поиском по справочнику станций. Рекомендуем вам именно этот метод указания станции отправления и назначения, так как это поможет избежать ошибок.

После выбора интересующего маршрута указываем дату и время отправления поезда, а также количество необходимых билетов и жмем кнопку "Продолжить".

При условии наличия поездов, соответствующих указанным нами параметрам, система отобразит их в таблице. Тут же можно видеть количество доступных билетов, разбитых по типам вагонов, и их стоимость. Если есть удобный вам поезд, то напротив него отмечаем флажок и жмем кнопку "Продолжить". Если нет, то ниже система предлагает изменить условия поиска, чтобы не проделывать повторно пройденные шаги.

На следующем шаге необходимо выбрать вагон.

Выбрав нужный вагон, попадаем на вкладку "Данные пассажиров". Воспользовавшись выпадающим списком "Выбор пассажира" можно сэкономить время, система заполнит все поля автоматически. Перейти на следующий шаг можно будет, только согласившись с реквизитами поездки, а также с верностью указанных вами данных. Для этого отмечаем соответствующий пункт галочкой и жмем кнопку "Продолжить".

На следующем шаге система попросит проверить реквизиты поездки. Если все верно — жмем кнопку "Продолжить".

На вкладке "Подтверждение заказа" необходимо выбрать метод оплаты, а также отметить галочкой, в случае необходимости, пункт "Выполнить электронную регистрацию на поезд". Мы хотим распечатать билет, поэтому галочку не ставим. Нажав кнопку "Оплатить заказ", система еще раз переспросит, точно ли нам не нужна электронная регистрация. Если вы по каким-то причинам передумаете или забудете ее выполнить, то это можно будет исправить в личном кабинете, но не позднее чем за час до отправления поезда.

Если стоимость нашего билета изначально составляла 28 400 рублей, то при покупке через интернет она выросла до 30 800 рублей, или на 8,45%.

Для оплаты можно выбрать систему "Расчет" (куда входят интернет-банкинги, системы электронных денег EasyPay, Webmoney и платежная система WEBPAY) или оплату с помощью банковских карт (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro). Определившись с методом оплаты и нужна ли нам электронная регистрация, жмем кнопку "Оплатить заказ". Мы будем оплачивать билет с помощью банковской карты Visa.


Система переадресует нас на страницу платежной системы ASSIST, где необходимо указать данные банковской карты. После чего жмем кнопку "Оплатить". Если все сделали правильно, то вернемся на сайт БЖД, где найдем номер заказа из 14 цифр. Он нам и нужен, запишем его или сфотографируем на телефон для удобства. На этом работу на сайте БЖД можно считать оконченной. Забегая вперед, отметим: помимо номера заказа терминал попросит указать номер документа, на который оформлялся заказ. Так что про него тоже не забываем и направляемся на вокзал.


Терминал для печати билетов, оплаченных через интернет, расположился в кассовом зале около билетной кассы №1 (слева от главного входа).

Меню терминала просто и интуитивно понятно, каких-либо затруднений вызвать не должно. Жмем кнопку "Получить билеты". Откроется окно, где нужно ввести 14 цифр номера заказа. Для продолжения жмем кнопку "Далее".

Выбираем тип документа, на который оформляли заказ.

Вводим его серию и номер.

Попадаем в меню выбора и просмотра билета перед печатью. Если все верно, жмем заветную кнопку "Печать".

Для печати билетов терминалу потребовалось от 15 до 20 секунд.

И — вуаля! Заветный билет у нас на руках.

Появятся ли такие терминалы в других городах?

Как рассказал нам Денис Тонконог, терминал пока установлен для того, чтобы определить спрос населения. "Я надеюсь, что в течение этого года мы доведем его до ума. Решим поставленные задачи и тогда будем строить планы на следующий год. Конечно, если продажи билетов через интернет будут расти такими же темпами, как в этом году, то, вероятно, будем покрывать ими всю сеть Белорусской железной дороги", — рассказал Денис Тонконог.

В настоящее время услуга "электронной регистрации" (позволяющая не оформлять оплаченные через интернет проездные документы в кассе) доступна на все поезда межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса, курсирующие в пределах Беларуси, на все поезда в прямом сообщении Беларусь — Россия (без транзита по территории других государств), а также на поезд Минск — Рига. C полным списком поездов, на которые доступна "электронная регистрация", можно ознакомиться на сайте poezd.rw.by.

Как отмечает пресс-служба БЖД, в 2013 году через онлайн-систему продажи проездных документов было приобретено 583,1 тысячи билетов на поезда, в том числе 382,6 тысячи билетов с "электронной регистрацией".

Если же вам нужен именно бумажный билет или вы следуете по маршруту, на который не действует электронная регистрация, то советуем обратить внимание на страницу с полным списком пунктов продажи проездных документов и временем их работы. Не исключено, что о некоторых из них вы можете не знать.

it.tut.by

Мнения:

Метки

Книги