Темы  /  e-Gov обзор

Лучшие государственные сайты США

30 сентября 2013
BestOfTheWebs

В США подвели итоги Best of the Web & Digital Government Achievement Awards – большого ежегодного конкурса и премии лучших государственных сайтов и электронных госуслуг. Конкурс состоит из двух частей: первая часть посвящена непосредственно госсайтам – это Best of the Web, конкурс лучших государственных сайтов. В нем участвуют сайты городов, округов и штатов. Вторая часть – Digital Government Achievement Awards – посвящена электронным сервисам и госуслугам. В этом конкурсе принимают участие не только госуслуги городов, округов и штатов, но и услуги федеральных ведомств.

Конкурс проводится центром компетенций в области электронного правительства Center for Digital Government в партнерстве с премией Best of the Web Awards  уже больше 15 лет. Спонсоры, само собой разумеется, тоже весьма серьезные – Deloitte, Dell, EMC2, NIC и другие крупные игроки ИТ-сектора.

1) Победители конкурса Best of the Web и номинации:

Лучший сайт штата:

Лучший сайт округа:

Лучший сайт города:

Стоит обязательно посмотреть на победителей – хотя бы тех, кто занял первое место. Сайт Остина, к примеру, не переделывался с 2002 года. Сейчас это суперсовременный сайт с поисковой строкой посредине экрана, с удобной структурой и ссылками на многие важные сервисы и услуги прямо на первой странице. Отдельный важный блок – открытое государство. Здесь расположены ссылки на то, что мы называем открытый бюджет – Austin Finance Online, портал открытых данных Остина, сообщество разработчиков и галерею приложений – Austin Hacks, гайд по государственным сайтам и онлайн-коммуникациям –Austin GO.

Дизайн официального сайта штата Теннеси перекликается с дизайном Windows 8, но выполнен в более спокойном и сдержанном стиле. Никаких новостей на первой странице – их заголовки отображаются только при наведении курсора на соответствующую информационную панель. Также поступили и с остальной важной информацией –  просто спрятали в соответствующие блоки. Сайт поддерживает геолокацию – подстраиваются новости, погода, карты.

Сайт округа Alameda, Калифорния на первой же странице поражает количеством ссылок на аккаунты в популярных соцмедиа площадках – при этом все это действительно активно используется в работе. Помимо соцмедиа власти активно открывают данные и проводят хакатоны.

Большой и методологически правильный конкурс от крупной экспертной организации – у нас, пожалуй, такого пока нет. В прошлом году на Премии Рунета была отдельная номинация –  «Электронное государство в информационном обществе». Там номинировались многие сайты – но только не сайты федеральных ведомств, регионов или городов.

Идея хорошая – вполне себе способ распространения лучших практик государственной информатизации.

2) Победители конкурса лучших электронных услуг и сервисов и номинации (в некоторых номинациях победителей гораздо больше, но мы привели по три):

Выдающийся вклад в развитие электронных сервисов и услуг среди городов:

  • AustinInfrastructureManagement, Mapping, PlanningandCoordinationTool (IMMPACT) – это внутренняя геоинформационная система, которая позволяет службам города оперативно взаимодействовать по вопросам получения различных разрешений – на строительство, проведение водопроводов, по поводу других крупных инфраструктурных проектов.
  • Louisville Statistics, our Improvement Journey – большойпроектпоизмерению KPI деятельности городских служб и ведомств. Текущие показатели даются в сравнении с планируемыми – сколько планировали потратить и потратили в итоге, сколько времени на это ушло и т.д.
  • NYC TXT-2-Work – бесплатный SMS-сервис от властей города, который позволяет быстро найти работу и подработку в сфере обслуживания.

Выдающийся вклад в развитие электронных сервисов и услуг среди округов:

Выдающийся вклад в развитие электронных сервисов и услуг среди штатов:

  • California Industrial Relations Workers’ CompLien Fee Collection System– электронный сервис Департамента трудовых отношений Калифорнии по поиску судебных исков о компенсации денежных средств работникам. Может использоваться при подготовке с слушаниям в суде, перед наймом сотрудников и т.д.
  • Nebraska Handicap Parking Permit Application and Management System– электронный сервис Департамента транспорта Небраски по выдаче постоянных и временных разрешений для въезда на территорию медицинских учреждений – для пациентов и докторов.
  • Office of Oklahoma Governor Mary Fallin’s Appointments Suite of Services –электронныйсервиспопривлечениюспециалистовнагосслужбунаофициальномсайтегубернатораштата.

Выдающийся вклад в развитие электронных сервисов и услуг среди федеральных ведомств:

  • EPA‘s Developer Central, U.S. Environmental Protection Agency– специальный раздел для разработчиков на официальном сайте федерального агентства США по охране окружающей среды – API, лучшие приложения, примеры кода.

Государство для бизнеса:

  • California Board of Equalization Electronic Registration Project– раздел госуслуг для бизнеса, где можно получить разрешение, заплатить налоги, оформить возврат по льготам и т.д.
  • Delaware Veterans Services Directory – специальный раздел для ветеранов и бывших военных, где они могут устроиться на работу, оформить покупку или аренду недвижимости по льготным ценам, получить медицинские и образовательные услуги по специальной льготе.
  • Hawaii Maintains Sustainable Fisheries with Electronic Fishing Trip Reporting– госуслуги для рыбаков от властей Гавайских островов: лицензии на вылов рыбы, регистрация судов и даже подписка на сообщения о местах наибольшего скопления рыб в текущий момент.

Государство для граждан – муниципальный уровень:

Государство для граждан – региональный уровень:

Государство для граждан – федеральный уровень:

  • Payingfor College, U.S. Consumer Financial Protection Bureau – специальное приложение для выбора оптимального способа оплаты за обучение от Бюро по защите финансов – помогает найти программы поддержки, выбрать и оформить кредит, сравнить условия.

Государство для государства:

Ведомственные системы:

Тоже методологически правильный конкурс с правильными номинациями, в которых честно соревнуются электронные услуги и сервисы всех трех уровней власти – городов, регионов и центра.

Вот несколько наших конкурсов:

10 лучших ИТ-проектов для госсектора, Comnews.

Всероссийский конкурс проектов региональной информатизации, Экспертный центр электронного государства.

gov-gov.ru

Мнения:

Метки

Книги